模块宝典华图2016年国家公务员考试用书教材行测模块宝典判断推理+常识判断+资料分析+言语理解+数量关系第10版 5本国考省考通用

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:在星光图书专营店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：出现哪些情形时，星光图书专营店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

退款金额在1000元及以下可选择退星光图书专营店余额，退款时效即时到账。

Q:地址比较偏僻，星光图书专营店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前星光图书专营店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

“售后到家”是星光图书专营店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

此服务仅支持星光图书专营店配送范围。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加星光图书专营店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q：星光图书专营店提供换货吗？
A：星光图书专营店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至星光图书专营店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。