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由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:分期付款可以同时购买纯彩旗舰店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前纯彩旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：纯彩旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：如何办理退款方式和时效
A：纯彩旗舰店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回纯彩旗舰店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:纯彩旗舰店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票